Написал 02.09.2025 в 18:32 №1 • Offline (Ур. 4)
Здравствуйте, попыталась подключить наушники jbl к планшету Apple MacBook, но он выдал ошибку и выключился, горела надпись зайдите в Апл стор и горел шнур на экране. Отдали в сервис-центр, но там сказали, что ничего не могут сделать, ну я отдала в ремонтный центр не к официалам. А они вообще 2 месяца не отдавали и сказали, что нужно заказать запчасть, я дала разрешение на вскрытие, а они отдали не отремонтированный и сказали - нужна замена платы. А на экране теперь ничего не горит и корпус щёлкает, что делать?
Продажа сообществ, аккаунтов в соцсетях
|
Написал 02.09.2025 в 20:59 №2 • Offline (Ур. 1)
Ваш случай действительно сложный и вызывает беспокойство. Похоже, проблема оказалась серьёзнее, чем предполагалось первоначально, и первое обращение в неофициальный сервис привело к дополнительным осложнениям.
Вот мои советы по дальнейшим действиям:Документируйте ситуацию: Запишите всю хронологию событий, включая даты обращения в оба сервиса, имена сотрудников, их объяснения и полученные документы. Фотографируйте состояние устройства каждый раз, когда получаете его обратно.
Обращайтесь повторно в официальную службу поддержки Apple: Опишите свою ситуацию детально, отправив письмо или обратившись лично в ближайший авторизованный сервисный центр Apple. Они смогут оценить состояние устройства и принять решение относительно дальнейших действий.
Запросите компенсацию или возврат денежных средств: Если неофициальный сервис нанёс ущерб устройству, вы вправе требовать компенсации ущерба или возврата уплаченных денег. Свяжитесь с ними письменно и изложите требования официально.
Проведите диагностику: Обратитесь в надежный сторонний сервисный центр https://cepco.ru/remont-macbook-apple имеющий репутацию добросовестного исполнителя ремонтных услуг. Специалисты проведут тщательную проверку состояния устройства и предложат пути исправления проблемы.
Страховка и гарантия: Узнайте, действует ли на ваш планшет страховка или гарантийные обязательства. Иногда наличие документов о ремонте позволяет рассчитывать на покрытие расходов.
Судя по всему, ситуация сложная, и для успешного решения вопроса потребуется терпение и настойчивость. Ваша главная цель — восстановить работоспособность устройства и вернуть деньги, потраченные на некачественный ремонт. Не стесняйтесь защищать свои права потребителя и обращайтесь за профессиональной юридической консультацией, если возникнут трудности.
|
