Недавно открыл интернет‑магазин, звонков стало больше, клиенты иногда жалуются, что не дозваниваются. Друзья советуют перейти на IP‑телефонию, чтобы все звонки шли в одну систему. Но я опасаюсь сложностей с подключением и настройкой. Есть ли смысл для небольшой фирмы или это больше для крупных компаний?
У меня маленькая компания, и IP‑телефония сильно помогла. Главное - не бояться. Настроить оказалось не труднее, чем почту. А еще можно сразу видеть статистику по звонкам.
Я тоже долго сомневался, но подключил телефонию через https://plusofon.ru/products/iptelephony и не пожалел. Во‑первых, звонки реально дешевле процентов на 80‑90 по сравнению с мобильными, а все сотрудники на связи даже из дома. Во‑вторых, удобный личный кабинет — можно видеть статистику, записывать разговоры и быстро менять сценарии звонков. Подключение заняло минут десять, никакого оборудования покупать не пришлось. Для малого бизнеса это прям находка, и масштабироваться потом легко.