Думаю, что должны быть такие сервисы помощи, в крайнем случае можно поискать бота в Телеграме, который хоть немного буде помогать с легкими задачами касаемо поломок и глюков у компьютера. Не знаю какой там у Вас коллектив, но ан прежней работе была бухгалтер, которая еле освоила 1С, и многое ей было не понятно. Однажды у нее не было интернета, оказалось, что не подключила кабель. По таким вопросам мастера вызывать - только время зря тратить, ему и Вам.