Telegram и боты для бизнеса — это начало полной автоматизации общения!
Три основных способа использования чат-бот в Telegram:
1. Консультация. Чат-бот, это как идеальный консультант, лишённый человеческого фактора. Объём его знаний поистине безграничен, ответы оперативны и он всегда
работает, без выходных и отпуска. Человек может узнать всю необходимую
информацию и принять решение исходя из общения с чат-ботом.
И не стоит бояться, что вопросы смогут поставить его в тупик или ответы
будут невпопад, современные технологии и подробная подготовка базы
ответов сведут эти возможности к нулю.
2. Информационный канал. Можно создать и в дальнейшем привлечь аудиторию
на канал, где вы будете размещать новости и полезную информация о вашем
продукте. При этом если что-то человека заинтересует, то он может тут же
связать с вами (точнее с чат-ботом) в мессенджере и уточнить какие-либо
моменты или разместить заказ. При этом он получит моментальный ответ в
любое время суток, что в лучшую сторону отличает данный способ от
соцсетей
3. Чат. Этот способ не относится напрямую к чат-ботам, но его необходимо упомянуть. Telegram позволяет не только общаться 1 vs
1, но и создавать чаты, то есть несколько людей могут одновременно
обсуждать и находить решение на интересующие их вопросы. Такие чаты
очень удобны для общения внутри компании, сотрудники могут обмениваться
информацией и одновременно получать необходимые инструкции. Это
позволяет всей компании оперативно реагировать и действовать при
возникновении нестандартной ситуации.
Если сравнивать с приложениями, то разработка чат-ботов заметно дешевле и занимает меньше
времени. Риск меньше, а результат можно увидеть раньше. Есть
преимущества и перед сайтами, в первую очередь в плане моментальной
обратной связи, которая на сайтах фактически отсутствует.
По всем вопросам прошу писать в Telegram - @botovods , ВК - https://vk.com/id256631323
канал в Telegram - https://t.me/bizchatbots
Продажа сообществ, аккаунтов в соцсетях
Никита192
yanaz146
Kenzo104